Комплексні рішення – тренд останнього часу
Створення підприємств і експлуатація технологічних ліній – масштабні завдання. Будь-який виробник прагне розбити їх на менші проекти, які легше стикувати між собою. При цьому перевага віддається постачальникам промислового обладнання, які можуть запропонувати інтегроване в великий проект вже остаточно готове рішення. Просто поставка обладнання вже нікого не цікавить, і рентабельність такого виду бізнесу падає з кожним днем. Навіть середньокрупна техніка вже починає продаватися в Інтернеті. А Інтернет – це продаж з малими витратами і дуже низькою рентабельністю. Зараз споживачам цікаві продажу обладнання з доставкою, монтажем, налагодженням, запуском і подальшим обслуговуванням. Така усталена думка багатьох постачальників промислового устаткування.
Друга тенденція українського ринку промислового обладнання – багатопрофільність постачальників. Підприємству зручніше мати справу з одним постачальником і наладчиком всієї техніки – компресорів, насосів, холодильного обладнання та агрегатів з підготовки повітря. Бажання замовників скоротити число контрагентів природно, адже з запуском обладнання відносини постачальника промислових машин зі споживачем по-справжньому тільки починаються. Зручності співпраці клієнта і постачальника техніки протягом всього часу її експлуатації багато в чому визначають подальший розвиток відносин контрагентів. Від комплексного обслуговування виграють всі – і постачальник, і підприємство. Якщо на підприємстві працює група насосів, група чиллерів, група компресорів, то від того, три бригади обслуговуватимуть це обладнання або одна, залежать як витрати на обслуговування з боку споживача техніки, так і ефективність роботи сервісних фахівців компанії-постачальника. Витрати на одну комплексну бригаду менше, а у підприємства, де працює обладнання, стає менше комунікаційних проблем.
У команді «Далгакіран компресор Україна» є як профільні, так і універсальні фахівці. При цьому рядові фахівці сервісної служби вміють вирішувати більшість штатних завдань за всіма видами обладнання. Така вимога сучасного ринку постачальників промислового устаткування.
